Пользовательское соглашение

Действует с 27 апреля 2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Буяновым Валерием Валерьевичем, ИНН 500716611903, ОГРНИП 326508100234420 (далее — «Администрация») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт docsfactory.ru, его поддомены и сервис DocsFactory (далее — «Сервис»).

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «DocsFactory», предоставляющий услугу автоматической генерации документов из пользовательских шаблонов с помощью больших языковых моделей (LLM), доступный в виде веб-приложения, Telegram Mini App и программного интерфейса (API).
• Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующая Пользователя.
• Организация — рабочее пространство в Сервисе, объединяющее одного или нескольких Пользователей и связанные с ними шаблоны, материалы и задания.
• Шаблон — файл формата .docx с размеченными плейсхолдерами, загружаемый Пользователем.
• Источники — материалы (файлы, ссылки, выгрузки из внешних систем), прикрепляемые Пользователем к заданию.
• Задание — операция генерации документа по Шаблону и Источникам.
• Коин — внутренняя расчётная единица Сервиса, списываемая при выполнении Задания; порядок её использования определяется Публичной офертой.

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения доступ к Сервису. Использование Сервиса на платных условиях регулируется отдельной Публичной офертой, размещённой по адресу https://docsfactory.ru/legal/offer.

Принятие условий Соглашения осуществляется Пользователем путём регистрации в Сервисе или использования его функций без регистрации. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения, обязан прекратить использование Сервиса.

3. Регистрация и учётная запись

1. Для доступа к функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию через протокол OIDC с использованием электронной почты или интеграции с Telegram. Регистрация подтверждается Пользователем путём перехода по ссылке из письма либо иным технологическим способом.
2. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при обнаружении недостоверных данных.
3. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Администрации было своевременно сообщено о компрометации.
4. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через интерфейс Сервиса или по письменному обращению на hello@docsfactory.ru.

4. Порядок использования Сервиса

4.1. Разрешённое использование

Пользователь вправе использовать Сервис для:

• генерации документов в формате .docx на основе собственных Шаблонов и Источников;
• подключения к Сервису корпоративных аккаунтов сторонних сервисов (YouTrack и иных) в режиме доступа только для чтения;
• интеграции Сервиса с собственными системами Пользователя через API и вебхуки;
• использования результатов работы Сервиса в собственной хозяйственной деятельности.

4.2. Запрещённое использование

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• нарушения действующего законодательства Российской Федерации;
• нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;
• обработки материалов, содержание которых запрещено к распространению законодательством Российской Федерации (экстремистские материалы, материалы о несовершеннолетних в обстоятельствах, запрещённых законом, и иные);
• попыток обхода технических ограничений Сервиса, дизассемблирования, анализа трафика с целью реверс-инжиниринга;
• создания нагрузки, существенно превышающей допустимые пороги, указанные в документации API;
• использования автоматизированных средств регистрации;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса или несанкционированный доступ к данным других Пользователей;
• создания документов, содержащих заведомо ложные сведения, в целях ввода в заблуждение третьих лиц (в том числе контрагентов Пользователя, государственных органов).

4.3. Ответственность за пользовательские материалы

Пользователь несёт полную ответственность за законность Шаблонов, Источников и сгенерированных документов, а также за соблюдение прав третьих лиц на содержащуюся в них информацию. Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права и правовые основания для загрузки материалов в Сервис и их обработки, включая согласия субъектов персональных данных, если такие данные содержатся в Источниках.

5. Интеллектуальная собственность

1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы и товарные знаки, принадлежат Администрации или её лицензиарам и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по его прямому функциональному назначению, без права модификации, распространения, передачи третьим лицам или иного использования, выходящего за пределы настоящего Соглашения.
3. Права на Шаблоны, Источники и сгенерированные документы принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Администрации простую неисключительную лицензию на использование указанных материалов исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервиса (хранение, обработку, передачу между компонентами Сервиса, отображение в пользовательском интерфейсе).
4. Администрация не использует Пользовательские материалы для обучения моделей машинного обучения. Подробности обработки изложены в Политике обработки персональных данных.

6. Обязательства Администрации

• обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24×7 за исключением плановых работ и обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации;
• принимать разумные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных Пользователя;
• информировать Пользователя о существенных изменениях в работе Сервиса через уведомления в интерфейсе, по электронной почте или в Telegram;
• оказывать поддержку Пользователей по электронной почте hello@docsfactory.ru в рабочее время по московскому времени (9:00–18:00, Пн–Пт, кроме нерабочих праздничных дней).

7. Ограничение ответственности

1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или будет работать непрерывно и безошибочно.
2. Сервис использует большие языковые модели (LLM), качество результатов которых зависит от множества факторов, включая качество Шаблонов и Источников. Администрация не гарантирует юридическую, коммерческую или иную пригодность сгенерированных документов для конкретных целей Пользователя. Пользователь обязуется проверять результаты работы Сервиса перед их использованием и несёт полную ответственность за такое использование.
3. Администрация не несёт ответственности за убытки Пользователя, прямо или косвенно вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем за любой период ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса за последние 12 месяцев, предшествующие событию, послужившему основанием для требования.

8. Изменение Соглашения

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции. Пользователь обязан ознакамливаться с актуальной редакцией перед каждым использованием Сервиса. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие с новой редакцией.

9. Применимое право и разрешение споров

К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров; при невозможности — в суде по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

Обязательный досудебный порядок урегулирования: претензия направляется на электронную почту hello@docsfactory.ru и подлежит рассмотрению в срок не более 30 дней с момента получения.

10. Контакты Администрации

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Буянов Валерий Валерьевич
• ИНН: 500716611903
• ОГРНИП: 326508100234420
• Юридический адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, мкрн Молодёжный, д. 123
• Электронная почта: hello@docsfactory.ru

Редакция от 27 апреля 2026 года. Актуальная версия: https://docsfactory.ru/legal/terms.